This was my second contact with Iomega support...
Una recensione del cliente Iomega da parte dell'utente GetHuman ~mochalleng da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~mochalleng
GetHuman:~mochalleng - puoi dire ai nostri altri Iomega clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mochalleng:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Iomega e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iomega descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mochalleng un elenco di Iomega problemi comuni)
~mochalleng:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mochalleng sul servizio clienti di Iomega
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iomega community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mochalleng:This was my second contact with Iomega support. It seems the replacement, as with all their WARRANTY replacements, was a re-conditioned unit. After complaining several times to the customer support email, all they do is promise that they will make it right if there is an issue with the new reconditioned unit, using the excuse that they are giving me an upgrade to a *TB drive. *By the way, this line is NOT open ****. They are not open on weekends. Also, Iomega is now Lenovo If you are considering a Lenovo unit, I would take this attitude into consideration before doing so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iomega. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iomega?
~mochalleng:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mochalleng:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iomega di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mochalleng:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iomega clienti?
~mochalleng:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iomega sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mochalleng tratte dal suo Iomega problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.