Instagram: I reported a harassment case where a user was p...
Una recensione del cliente Instagram da parte dell'utente GetHuman ~LovelyL da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~LovelyL
GetHuman:~LovelyL - puoi dire ai nostri altri Instagram clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LovelyL:Yup. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Instagram e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Instagram descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LovelyL un elenco di Instagram problemi comuni)
~LovelyL:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~LovelyL sul servizio clienti di Instagram
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Instagram community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LovelyL:I reported a harassment case where a user was posting over *** comments of race and killing people, and Instagram responded by saying:*"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**I asked them to please re-read to address, and they submitted the same auto response:**"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**Horrible service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Instagram. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Instagram?
~LovelyL:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LovelyL:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Instagram di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LovelyL:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Instagram clienti?
~LovelyL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Instagram sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LovelyL tratte dal suo Instagram problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.