Insight Communications: Tried to call about ongoing problem with cable...
Una recensione del cliente Insight Communications da parte dell'utente GetHuman ~unsatisfied customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - puoi dire ai nostri altri Insight Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unsatisfied customer:Yup. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Insight Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Insight Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unsatisfied customer un elenco di Insight Communications problemi comuni)
~unsatisfied customer:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unsatisfied customer sul servizio clienti di Insight Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Insight Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unsatisfied customer:Tried to call about ongoing problem with cable t.v. On hold for ** minutes, then disconnected. Called back and on hold for ** minutes, then disconnected. Called sales and explained that unable to get through and salesman just put me back to same hold que!!! Hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Insight Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Insight Communications?
~unsatisfied customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unsatisfied customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Insight Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unsatisfied customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Insight Communications clienti?
~unsatisfied customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Insight Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unsatisfied customer tratte dal suo Insight Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.