Indiegogo: Plus side: almost no waiting time.**Minus side...
Una recensione del cliente Indiegogo da parte dell'utente GetHuman ~eliot da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~eliot
GetHuman:~eliot - puoi dire ai nostri altri Indiegogo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eliot:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Indiegogo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Indiegogo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eliot un elenco di Indiegogo problemi comuni)
~eliot:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~eliot sul servizio clienti di Indiegogo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Indiegogo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eliot:Plus side: almost no waiting time.**Minus side: impossible to speak to a human being at this number. You do have the option, when choosing credit card issues, to leave a message, which I did.**They otherwise refer you to "Customer Happiness" the very email outfit that neither reads emails nor addresses the simple question asked -- in the case of my campaign, why *% more than stated amount was deducted from a campaign that concluded, successfully, a month ago. Very frustrating cul de sac. Appears we may have to pursue it through California attorney general or Ca. better business bureau.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Indiegogo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Indiegogo?
~eliot:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eliot:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Indiegogo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eliot:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Indiegogo clienti?
~eliot:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Indiegogo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eliot tratte dal suo Indiegogo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.