Indianapolis Star: I contacted the Star on ****** and spoke with N...
Una recensione del cliente Indianapolis Star da parte dell'utente GetHuman ~legallady32 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~legallady32
GetHuman:~legallady32 - puoi dire ai nostri altri Indianapolis Star clienti quando si è verificato il tuo caso?
~legallady32:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Indianapolis Star e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Indianapolis Star descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~legallady32 un elenco di Indianapolis Star problemi comuni)
~legallady32:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~legallady32 sul servizio clienti di Indianapolis Star
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Indianapolis Star community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~legallady32:I contacted the Star on ****** and spoke with Nicole Page. Cancelled my subscription and told her that I did not want any further auto-pays to come from my bank account and please send final bill to my address. I was put on hold, and she came back on the line and told me everything was taken care of and I would receive a bill for the balance of $*.**. One *-**-**, the Star automatically deducted the full monthly installment from my bank account, so I had to call the Star back. Again going through all the push prompts and the wait I finally got Susie, Foreign and barely speaks English. Told her my situation and she advised that she completed the paperwork and was going to have the balance of $**.** deposited back into my account and the problem was I stopped service on the **th and it was too close to stop the auto-pay coming out on the **th. I CORRECTED her and told her I stopped it on the *th and it was not my problem it took * days for them to receive the notice. Which I assu
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Indianapolis Star. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Indianapolis Star?
~legallady32:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~legallady32:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Indianapolis Star di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~legallady32:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Indianapolis Star clienti?
~legallady32:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Indianapolis Star sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~legallady32 tratte dal suo Indianapolis Star problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.