This is the second time that indigo has made a...
Una recensione del cliente IndiGo da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri IndiGo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto IndiGo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti IndiGo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di IndiGo problemi comuni)
~frustrated:"Return/refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di IndiGo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la IndiGo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:This is the second time that indigo has made a mistake on the same order. Ordered * books about *-* weeks ago. Called yesterday and apparently the books were never sent. So re-ordered and re-iterated address a* times, and confirmed * times by indigo. Received confirmation e-mail and address is wrong. Called and they can't change the order, so now we have to cancel the order and re-order. In addition we have to wait for the original order to be sent back before we get a credit. Not very happy about his at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando IndiGo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema IndiGo?
~frustrated:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di IndiGo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri IndiGo clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per IndiGo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo IndiGo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.
IndiGo
4.50 di 5 stelle | 13 recensioni
La IndiGo recensione di ~frustrated
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
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