Ikea: Waited initially for ** minute for an agent. Th...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di Ikea problemi comuni)
~Tom:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:Waited initially for ** minute for an agent. Then put on hold again *-* times for super and super to resolve the issue. Totally ** on the phone, and spoke for about * minutes with live person. Issue is tentatively resolved with refund and pickup*redelivery in * days. Hope it will be the end of it
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~Tom:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.