Iberia Airlines: There was no way offered to speak to a human, a...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~TL da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~TL
GetHuman:~TL - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TL:Sure. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TL un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~TL:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TL sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TL:There was no way offered to speak to a human, and no option offered to deal with my issue (problem with online check-in).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~TL:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TL:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TL:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~TL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TL tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.