Iberia Airlines: My recent trip with iberia to santiago de chile...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~STEVE da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~STEVE
GetHuman:~STEVE - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~STEVE :Yup. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~STEVE un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~STEVE :"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~STEVE sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~STEVE :My recent trip with iberia to santiago de chile from madrid was horrendous. Despite the lengthy ** hour journey the staff on the flight were rude and unhelpful.Above all when I arrived at chile I was examined and interrogated by border control for more than an hour after mistakenly filling in a visa entry form which the iberia staff had distributed at the end of the flight with no explanation of its importance on arrival, a common occurrence with iberia according to customs in chile.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~STEVE :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~STEVE :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~STEVE :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~STEVE :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~STEVE tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.