Humana: I have called * time to try to cancel my policy...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~not happy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~not happy
GetHuman:~not happy - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~not happy:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~not happy un elenco di Humana problemi comuni)
~not happy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~not happy sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~not happy:I have called * time to try to cancel my policy. I have been told three times it was canceled and not to worry and the *th time that I would be called back, that was * days ago. Despite my "canceled" policy my credit card has still been charged and not reimbursed... very agravating since every time I call by the time I talk to someone and wait for them to "fix" it, it takes ** minutes or more on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~not happy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~not happy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~not happy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~not happy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~not happy tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.