Hulu: Not paying attention to my CC statements until...
Una recensione del cliente Hulu da parte dell'utente GetHuman ~Ynot da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ynot
GetHuman:~Ynot - puoi dire ai nostri altri Hulu clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ynot:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Hulu e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hulu descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ynot un elenco di Hulu problemi comuni)
~Ynot:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ynot sul servizio clienti di Hulu
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hulu community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ynot:Not paying attention to my CC statements until today when I saw that HuLu was charging me $*.***mo (for * months) for an account I had closed. The agent voluntarily said, "I can refund that to you if you'd like." I said of course. Loved not having to argue my way out of this one. Great customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hulu. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hulu?
~Ynot:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ynot:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hulu di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ynot:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hulu clienti?
~Ynot:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hulu sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ynot tratte dal suo Hulu problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.