HughesNet: I had Hughes net for * months. I did not reali...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~cjmd da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~cjmd
GetHuman:~cjmd - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cjmd:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cjmd un elenco di HughesNet problemi comuni)
~cjmd:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cjmd sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cjmd:I had Hughes net for * months. I did not realize it had limited data. Twice I ran out of data, and they provided me more when I called them. The last time they said they would give me ** extra data, and another ** if that ran out. They did not tell me it was only good between * a.m. and * a.m. If you have someone using your service on wifi, it will use up your data. I cancelled my contract in early March, paid off my contract, paid for the last month of service. In Mid-May I got a charge for just over $*** on my credit card, which they still had on file, for rental of equipment. They claim they did not receive my modem. It was tracked and they signed for in in late March. So I had to dispute the credit card charge and spend some * hours on the phone with them and trying to get through to them. They did credit back the amount, but I believe they are totally incompetent. I was able to sign back up with my local phone company with a DSL line. which has unlimited data usage, a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~cjmd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cjmd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cjmd:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~cjmd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cjmd tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.