HughesNet: Was trying to cancel service. Relocating to a d...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman GetHuman-357568 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-357568
GetHuman:GetHuman-357568 - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-357568:Yup. Era afternoon, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-357568 un elenco di HughesNet problemi comuni)
GetHuman-357568:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-357568 sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-357568:Was trying to cancel service. Relocating to a different state. Had * mo's remaining on a contract that I did not know existed but did not dispute. Long time customer. Was told $***.** as a penalty for early cancellation. Asked to downgrade service, then cancel. Went upline to one supervisor who refused to negotiate or transfer me to her supervisor or cancel under lower plan. Asserted she had no authority to negotiate. When asked where Hughes Net headquarters was located, she responded "United States". When pressed she said she only knew the "city" which was Maryland!!*I wasted ***min of my day with no satisfaction, after putting us with sub-par intenet connection for years. *Thanks HughesNet!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
GetHuman-357568:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-357568:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-357568:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
GetHuman-357568:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-357568 tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.