HughesNet: Francine from Billing kept asking for my name...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~NotMe da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotMe
GetHuman:~NotMe - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotMe:Sure. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotMe un elenco di HughesNet problemi comuni)
~NotMe:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotMe sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotMe:Francine from Billing kept asking for my name, but we have no account with Hughes. We were trying to notify them of someone using our address fraudiently. We kept requesting that we be transferred to her supervisor. She never transferred us to the supervisor. This company is awful as they don't care that someone is using their product at someone else's expense, or not ever paying for the service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~NotMe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotMe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotMe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~NotMe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotMe tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.