HughesNet: Although the problem isn't resolved yet, the pe...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Kaustin da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kaustin
GetHuman:~Kaustin - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kaustin:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kaustin un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Kaustin:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kaustin sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kaustin:Although the problem isn't resolved yet, the person I spoke with understands it. He agrees that something isn't right, and is turning it over to their tech investigators (for lack of a better word) to dig deeper into my usage spikes which eat up my allowance for no apparent reason. He said he would personally call me when they have the answer. For now they get an A*!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Kaustin:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kaustin:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kaustin:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Kaustin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kaustin tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.