Houston Chronicle: Very poor customer service! Downright rude. New...
Una recensione del cliente Houston Chronicle da parte dell'utente GetHuman ~Ana Glowe da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ana Glowe
GetHuman:~Ana Glowe - puoi dire ai nostri altri Houston Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ana Glowe:Yes I can. Era late at night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Houston Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houston Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ana Glowe un elenco di Houston Chronicle problemi comuni)
~Ana Glowe:"Cancel or change subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ana Glowe sul servizio clienti di Houston Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houston Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ana Glowe:Very poor customer service! Downright rude. Newspaper delivery is late. Complaints are not taken care of. Distributor is very arrogant and even cancels subscription. Houston Chronicle managers* supervisors do not return calls. They are useless and mislead. They do not resolve issues. Refunds are not done in time. One has to make several phone calls. My credit card was charged several times. Getting the money back is a big headache. Terrible customer service. Avoid dealing with them. Stop subscribing. That will spare you a lot of trouble.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houston Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houston Chronicle?
~Ana Glowe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ana Glowe:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houston Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ana Glowe:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houston Chronicle clienti?
~Ana Glowe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houston Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ana Glowe tratte dal suo Houston Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.