Houston Chronicle: Talking to a machine for redelivery, not a live...
Una recensione del cliente Houston Chronicle da parte dell'utente GetHuman ~ExPostWorker da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~ExPostWorker
GetHuman:~ExPostWorker - puoi dire ai nostri altri Houston Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ExPostWorker:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Houston Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houston Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ExPostWorker un elenco di Houston Chronicle problemi comuni)
~ExPostWorker:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ExPostWorker sul servizio clienti di Houston Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houston Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ExPostWorker:Talking to a machine for redelivery, not a live person. Still no paper come later in the day. Darn paper delivery person is out in some game room playing video. Years back Houston Post were better than this!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houston Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houston Chronicle?
~ExPostWorker:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ExPostWorker:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houston Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ExPostWorker:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houston Chronicle clienti?
~ExPostWorker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houston Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ExPostWorker tratte dal suo Houston Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.