Houston Chronicle: I signed up for a subscription at an Astro's g...
Una recensione del cliente Houston Chronicle da parte dell'utente GetHuman ~MVR da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~MVR
GetHuman:~MVR - puoi dire ai nostri altri Houston Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MVR:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Houston Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houston Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MVR un elenco di Houston Chronicle problemi comuni)
~MVR:"Delivery issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MVR sul servizio clienti di Houston Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houston Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MVR:I signed up for a subscription at an Astro's game back in June ****. Delivery and digital copy. I never activated my online service. And I never received a paper newspaper delivered to my door. I called on July **,**** to cancel my subscription. I was not given a confirmation number but was assured my subscription was cancelled. I kept received emails from Houston Chronicle and decided to call them ********. I was told my subscription was never cancelled and I was still being billed. I spoke to Scott, he said he cancelled subscription but they did not assigned confirmation numbers. He also stated there were no notes on their system of my call made on ********. I requested an email confirmation cancellation of my subscription. I think these are tactics to keep taking our money!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houston Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houston Chronicle?
~MVR:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MVR:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houston Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MVR:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houston Chronicle clienti?
~MVR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houston Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MVR tratte dal suo Houston Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.