Hotmail: Obviously customer service has been outsourced...
Una recensione del cliente Hotmail da parte dell'utente GetHuman ~chad moore da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~chad moore
GetHuman:~chad moore - puoi dire ai nostri altri Hotmail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chad moore:Yes. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotmail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotmail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chad moore un elenco di Hotmail problemi comuni)
~chad moore:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~chad moore sul servizio clienti di Hotmail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotmail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chad moore:Obviously customer service has been outsourced to a foreign country . The customer service team could care less about helping in any way . If this is the importance you've placed on your customers then I no longer will be one and will suggest to everyone one that will listen via social media they should look to support companies that value their customers but spending the extra dollars to properly train and have standards in place to ensure communication is possible when using foreign countries to verbally communicate with customers from what ever part of the world they live
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotmail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotmail?
~chad moore:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chad moore:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotmail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chad moore:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotmail clienti?
~chad moore:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotmail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chad moore tratte dal suo Hotmail problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.