Home2 Suites: Nous sommes arriv****s **** HOME * suite le...
Una recensione del cliente Home2 Suites da parte dell'utente GetHuman ~MARIE JOSEPH da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MARIE JOSEPH
GetHuman:~MARIE JOSEPH - puoi dire ai nostri altri Home2 Suites clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MARIE JOSEPH:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Home2 Suites e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Home2 Suites descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MARIE JOSEPH un elenco di Home2 Suites problemi comuni)
~MARIE JOSEPH:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MARIE JOSEPH sul servizio clienti di Home2 Suites
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Home2 Suites community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MARIE JOSEPH:Nous sommes arriv****s **** HOME * suite le ** juillet ****. Nous avons ****t**** re****u par une personne qui n'avait pas compris que nous ****tions un groupe et que nous avions une r****servation pour le ** et le **. On a du t****l****phon**** la personne charg****e du groupe apr****s * heures de communication. *Malgr****s les preuves ****crites elle a rien voulu entendre. Au final apr****s avoir parlement**** elle a d****cid**** de faire le point et que nous r****glions la premi****re nuit en esp****ces et voir le reste avec La resposable du groupe* LE LENDEMAIN on a enfin fait le cheik in et le soir **** notre retour. Une nouvelle personne qui nous dis que nous avons pas pay**** et qu'il refuse de nous remettre nos clefs de plus ils ont charg****s sur ma carte bancaire. Je dois v****rifier le montant avant de faire la r****clamation. *Malgr****s la preuve de paiement il ne veut rien entendre et nous informe que nous avons encore * nouvelles r****servations. Nous avons du **** nouve
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Home2 Suites. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Home2 Suites?
~MARIE JOSEPH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MARIE JOSEPH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Home2 Suites di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MARIE JOSEPH:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Home2 Suites clienti?
~MARIE JOSEPH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Home2 Suites sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MARIE JOSEPH tratte dal suo Home2 Suites problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.
Home2 Suites
2.00 di 5 stelle | 3 recensioni
La Home2 Suites recensione di ~MARIE JOSEPH
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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