Home Direct: service rep attempted to assist, but lacked muc...
Una recensione del cliente Home Direct da parte dell'utente GetHuman ~tongonation da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~tongonation
GetHuman:~tongonation - puoi dire ai nostri altri Home Direct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tongonation:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Home Direct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Home Direct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tongonation un elenco di Home Direct problemi comuni)
~tongonation:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tongonation sul servizio clienti di Home Direct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Home Direct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tongonation:service rep attempted to assist, but lacked much basic information I was looking for (e.g., when did HD get the shipment for transport to me). I assumed that when they got the item, they would have to sign something saying the got it, and when they delivered it to the local shipper, they would have the local sign that they got it. they said they didn't know when they got it. I asked how they knew they still had it in transport. they said that local would sign that they got it. When I pointed out that that probably meant they signed something when the got it, rep hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Home Direct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Home Direct?
~tongonation:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tongonation:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Home Direct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tongonation:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Home Direct clienti?
~tongonation:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Home Direct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tongonation tratte dal suo Home Direct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.
Home Direct
2.00 di 5 stelle | 7 recensioni
La Home Direct recensione di ~tongonation
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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