HigherOne: A company in Arizona and CA had committed fraud...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Jenna da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jenna
GetHuman:~Jenna - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jenna:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jenna un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Jenna:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jenna sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jenna:A company in Arizona and CA had committed fraud on my card. * months later the one from CA has not been rectified.I thought this company was suppose to protect your account from this, not endorse it!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Jenna:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jenna:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jenna:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Jenna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jenna tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.