Hertz - Customer Support: Had a car rental for my company and prepaid by...
Una recensione del cliente Hertz - Customer Support da parte dell'utente GetHuman ~HR da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~HR
GetHuman:~HR - puoi dire ai nostri altri Hertz - Customer Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HR:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz - Customer Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz - Customer Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HR un elenco di Hertz - Customer Support problemi comuni)
~HR:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HR sul servizio clienti di Hertz - Customer Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz - Customer Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HR:Had a car rental for my company and prepaid by my company. Was told that they wanted to keep my personal credit card info for record. After returning car, I saw that Hertz charged me the full amount. Had to complain to my company and have them resolve it, because Hertz customer service was of no help.*rented a car from Hertz yesterday for a week for my wife. They posted the estimated charge*$*** to my credit card. I was told that the additional $*** was a place holder as a deposit. When I asked why they did not tell us about it, they said that it is the policy. I was transferred to a supervisor who promptly disconnected the call. I placed a call again to customer service and was connected after ** minutes wait (asked if it was being recorded, and was told yes. I wanted it recorded).I was again told that it was Hertz policy to add a $*** deposit and was told they were sorry. I told Hertz that we were not informed about this verbally or in writing and the customer rep said she cannot co
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz - Customer Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz - Customer Support?
~HR:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HR:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz - Customer Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HR:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz - Customer Support clienti?
~HR:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz - Customer Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HR tratte dal suo Hertz - Customer Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.