Hayneedle: Called to see why a return had not been credite...
Una recensione del cliente Hayneedle da parte dell'utente GetHuman ~Edie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Edie
GetHuman:~Edie - puoi dire ai nostri altri Hayneedle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Edie:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Hayneedle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hayneedle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Edie un elenco di Hayneedle problemi comuni)
~Edie:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Edie sul servizio clienti di Hayneedle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hayneedle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Edie:Called to see why a return had not been credited to my credit card. The call was answered right away. Rep asked if he could place me on hold to investigate. I was on hold for * minutes when the Rep returned stating that package had been received but not yet credited to my account. Rep was very professional and apologized that the return was not processed in a timely manner and agreed to processing it right away. He said I should see the credit applied to my card in * to * business days. I was happy with the customer service experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hayneedle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hayneedle?
~Edie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Edie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hayneedle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Edie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hayneedle clienti?
~Edie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hayneedle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Edie tratte dal suo Hayneedle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.