Hanover Insurance: good luck speaking to a actual human, all you h...
Una recensione del cliente Hanover Insurance da parte dell'utente GetHuman ~mike da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mike
GetHuman:~mike - puoi dire ai nostri altri Hanover Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mike:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Hanover Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hanover Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mike un elenco di Hanover Insurance problemi comuni)
~mike:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mike sul servizio clienti di Hanover Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hanover Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mike:good luck speaking to a actual human, all you have is automated buttons to press and you get hung up on
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hanover Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hanover Insurance?
~mike:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mike:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hanover Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mike:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hanover Insurance clienti?
~mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hanover Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mike tratte dal suo Hanover Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.
Hanover Insurance
5.00 di 5 stelle | 6 recensioni
La Hanover Insurance recensione di ~mike
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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