Handybook: I don't think the guy I spoke with could unders...
Una recensione del cliente Handybook da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Handybook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Handybook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Handybook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Handybook problemi comuni)
~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Handybook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Handybook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I don't think the guy I spoke with could understand why i was really annoyed...but this is the *th time I've called about this. I don't want a new cleaning person assigned to me with * day's notice because my regular cleaning person is not available and then if I don't see it right away, then I am charged $** for changing the booking to a later time. I called to get them to reverse the $** and told them that if I find that amount on my credit card I will sue them! I don't want to spend an hour showing a new person around my house and learning my quirks and preferences every time someone comes to clean. I want the same person. If she is not available on the requested date, then tell me when she IS available...don't just assign someone new. The specific person is more important to me than the exact cleaning day*time. I should be able to establish which is my priority...Cripes...I've only told them this * times already!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Handybook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Handybook?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Handybook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Handybook clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Handybook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Handybook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.