HSBC (US): Nearly impossible to reach a human. Had to put...
Una recensione del cliente HSBC (US) da parte dell'utente GetHuman ~virginiarappe da ottobre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~virginiarappe
GetHuman:~virginiarappe - puoi dire ai nostri altri HSBC (US) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~virginiarappe:Sure. Era late at night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC (US) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC (US) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~virginiarappe un elenco di HSBC (US) problemi comuni)
~virginiarappe:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~virginiarappe sul servizio clienti di HSBC (US)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC (US) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~virginiarappe:Nearly impossible to reach a human. Had to put in account number and other security information before even getting the basic touchtone options. Then had to say my card was stolen in order to speak to human--and that after *** minutes on hold!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC (US). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC (US)?
~virginiarappe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~virginiarappe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC (US) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~virginiarappe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC (US) clienti?
~virginiarappe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC (US) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~virginiarappe tratte dal suo HSBC (US) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.