HSBC (US): Every time I try and use the online customer su...
Una recensione del cliente HSBC (US) da parte dell'utente GetHuman ~sparko da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~sparko
GetHuman:~sparko - puoi dire ai nostri altri HSBC (US) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sparko:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC (US) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC (US) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sparko un elenco di HSBC (US) problemi comuni)
~sparko:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sparko sul servizio clienti di HSBC (US)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC (US) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sparko:Every time I try and use the online customer support they send me an email something like **"Unfortunately, we are unable to handle your request through email* therefore, *it is necessary for you to contact one of our Customer Service representatives*at the phone number on the back of your credit card so that we may further *assist you with your concerns.**We regret any inconvenience caused by this matter." ***If I wanted to talk to them on the phone, I would have done that instead of filling out the customer service form on their website.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC (US). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC (US)?
~sparko:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sparko:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC (US) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sparko:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC (US) clienti?
~sparko:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC (US) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sparko tratte dal suo HSBC (US) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.