HP: We could not get my two year old printer to wor...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman GetHuman-373683 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-373683
GetHuman:GetHuman-373683 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-373683:Yup. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-373683 un elenco di HP problemi comuni)
GetHuman-373683:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-373683 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-373683:We could not get my two year old printer to work after we changed the printer cartridge. Kept saying something about alignment and we could not figure it out. We called the number I was asked a lot of questions (phone *, email address, home address, etc), but tech was helpful. The annoying thing is that it took an hour to change a cartridge....shouldn't be that hard. The corrective action should have been in the printer's paperwork. It was not.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
GetHuman-373683:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-373683:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-373683:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
GetHuman-373683:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-373683 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.