HP: Very helpful, but time consuming. Technician h...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman GetHuman-164915 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-164915
GetHuman:GetHuman-164915 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-164915:Yes I can. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-164915 un elenco di HP problemi comuni)
GetHuman-164915:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-164915 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-164915:Very helpful, but time consuming. Technician helped me troubleshoot problems with my new printer, then the supervisor did the same steps with me again to no avail. Offered to send me a new printer, but I declined and said I would just take it back to the store (I have the receipt). They were very nice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
GetHuman-164915:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-164915:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-164915:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
GetHuman-164915:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-164915 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.