HP: A complete joke! Hard to understand, rude, arro...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~bigdon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~bigdon
GetHuman:~bigdon - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bigdon:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bigdon un elenco di HP problemi comuni)
~bigdon:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bigdon sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bigdon:A complete joke! Hard to understand, rude, arrogant and worthless. Tried to say monitor was computer problem and wanted access to my computer and wouldn't say why. Refused to transfer call to someone with better English. I am done with HP in any fashion.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~bigdon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bigdon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bigdon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~bigdon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bigdon tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.