HMRC: the worst automated system ever - time wasting...
Una recensione del cliente HMRC da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri HMRC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HMRC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HMRC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di HMRC problemi comuni)
~frustrated:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di HMRC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HMRC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:the worst automated system ever - time wasting a priority for HMRC. Sometimes the code works . . . somtimes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HMRC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HMRC?
~frustrated:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HMRC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HMRC clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HMRC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo HMRC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.