HMRC: On hold for nearly an hour, hung up out of frus...
Una recensione del cliente HMRC da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri HMRC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto HMRC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HMRC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di HMRC problemi comuni)
~anon:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di HMRC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HMRC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:On hold for nearly an hour, hung up out of frustration. No indication of how long the queue is. And that after having previous attempts cut short automatically because "they are busy". No service at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HMRC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HMRC?
~anon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HMRC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HMRC clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HMRC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo HMRC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.