Groupon: Waited on hold for ** minutes and got disconnec...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~drp3108 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~drp3108
GetHuman:~drp3108 - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drp3108:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drp3108 un elenco di Groupon problemi comuni)
~drp3108:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~drp3108 sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drp3108:Waited on hold for ** minutes and got disconnected. Every time I call the wait is ** to ** minutes. Tried the call me back option which says "Keep your place in line" and no one ever called me back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~drp3108:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drp3108:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drp3108:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~drp3108:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drp3108 tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.