Groupon: The rep I spoke with reiterated everything I st...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~welcome_to_murica da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~welcome_to_murica
GetHuman:~welcome_to_murica - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~welcome_to_murica:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~welcome_to_murica un elenco di Groupon problemi comuni)
~welcome_to_murica:"Change My Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~welcome_to_murica sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~welcome_to_murica:The rep I spoke with reiterated everything I stated back to me. I asked why it takes a month for my product to be shipped to me. She stated next time I read the fine print. I asked her to pass along my concern that perhaps the fine print should be slightly larger so us consumers are aware of these things. She was cold, unfriendly and if she is annoyed with consumer questions and complaints I believe she should find another job. She was of absolutely no help at all. I will report this to the BBB in hopes maybe their policies will change.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~welcome_to_murica:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~welcome_to_murica:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~welcome_to_murica:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~welcome_to_murica:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~welcome_to_murica tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.