Groupon: My order was placed on Dec **. As of today, Jan...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~tracyLB da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~tracyLB
GetHuman:~tracyLB - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tracyLB:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tracyLB un elenco di Groupon problemi comuni)
~tracyLB:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~tracyLB sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tracyLB:My order was placed on Dec **. As of today, Jan **th, I still had not received it. I called and was on hold for ** minutes. Customer service was "Average" in that he quickly said I would be refunded but didn't even say "sorry about that" Or "thank you for your patience". Nothing. I know it won't change anything but ****, I waited a long time and maybe acknowledge that???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~tracyLB:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tracyLB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tracyLB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~tracyLB:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tracyLB tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.