Groupon: I tried to complain about one of their vendors...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-231097 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-231097
GetHuman:GetHuman-231097 - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-231097:Yeah. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-231097 un elenco di Groupon problemi comuni)
GetHuman-231097:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-231097 sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-231097:I tried to complain about one of their vendors, Pearle Vision, who did not deliver glasses as quoted. They claim they only have one machine to cut lenses and it is broke, but they took our money.**I then called Groupon customer service at the *** number they provide, the *** corporate number I googled and the phone number listed on GetHuman. In every case the recording tells you to dial the extension if known or press * for customer service. On * occasions over the various numbers I pressed * and the message then says "extension **** is not valid." I cannot get in touch at all with Groupon even though their site says just call us if you are not satisfied and we will return your money. How in the H can I call them????**Very poor customer service since it is non-existant.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
GetHuman-231097:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-231097:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-231097:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
GetHuman-231097:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-231097 tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.