Groupon: I had an issue with a purchase for a carpet cle...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~sweetmspea da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~sweetmspea
GetHuman:~sweetmspea - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sweetmspea:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sweetmspea un elenco di Groupon problemi comuni)
~sweetmspea:"Change My Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~sweetmspea sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sweetmspea:I had an issue with a purchase for a carpet cleaning company. They decided that they were not servicing my area so I needed to cancel my purchase with the company. I called and was on hold for over an hour. I hung up and called back and chose a different option and immediately got a rep who told me tht at the time they had some special and the hold time was extremely long. But the person I spoke to fixed my issue and gave me Groupon bucks for my purchase. So the results were great. Just that intial hold time was ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~sweetmspea:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sweetmspea:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sweetmspea:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~sweetmspea:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sweetmspea tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.