Groupon: I called the number and pressed one to see what...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Mary Ann da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary Ann:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary Ann un elenco di Groupon problemi comuni)
~Mary Ann:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Mary Ann sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary Ann:I called the number and pressed one to see what the offer was, knowing that someone would be available to answer. *After talking with the agent, she transferred me to "customer service" at whcih time i received a busty signal. I called back and heard a recording that Groupon was closed, only open M-F....*Nice way to get people to sign up for their special, bad way to keep customers!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Mary Ann:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary Ann:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary Ann:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Mary Ann:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary Ann tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.