I bought a voucher for **.** with Groupon for a...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~eloisadt da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~eloisadt
GetHuman:~eloisadt - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eloisadt:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eloisadt un elenco di Groupon problemi comuni)
~eloisadt:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~eloisadt sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eloisadt:I bought a voucher for **.** with Groupon for a Cut, head massage and conditioner with Touch Hair Salon in Cardiff Bay, Wales. I booked an appointment, they asked me for all the details over the phone. I paid the carpark (* pounds). I got there ** min before the appointment. They told me the voucher was wrong, the said: "contact Groupon, we can't do anything, we continuous with the list. If you want the service it would be other day"*Very bad service, I called customer support and at the end when we checked the number I had it matched with Groupon details, but I preferred to cancelled the voucher. I made time to go there, paid * pounds for parking and NO SERVICE!*VEry disappointing with this, not sure if I will try again with Groupon. Obviously not with the Salon, awful service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~eloisadt:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eloisadt:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eloisadt:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~eloisadt:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eloisadt tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.