Green Dot: Simply was calling to report that i found a car...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~dman31 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~dman31
GetHuman:~dman31 - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dman31:Sure. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dman31 un elenco di Green Dot problemi comuni)
~dman31:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dman31 sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dman31:Simply was calling to report that i found a card while walking to the store. Had to call over a dozen times and hit every button finaly getting a hold of someone they thought i was reporting a card i lost. Kept telling them it was a card i found. Not the smartest customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~dman31:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dman31:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dman31:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~dman31:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dman31 tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.