My Green Dot card was "compromised". Being a...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~McLovin71 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~McLovin71
GetHuman:~McLovin71 - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~McLovin71:Yes. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~McLovin71 un elenco di Green Dot problemi comuni)
~McLovin71:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~McLovin71 sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~McLovin71:My Green Dot card was "compromised". Being a "VIP" member (paying an extra $*.** each month), I was told that new cards would be sent to me via FED EX. I called back today and was told that my cards were sent regular mail instead of the FED EX that was noted on my account. I was told by a "supervisor" that Green Dot can no longer send FED EX to anyone that lives in Florida. I called FED EX and they stated that was not true at all. I don't appreciate being lied too and I don't appreciate MY money being held hostige until I receive my new cards...in * to ** business days! I tried to call their corporate office and still have not received a call back. As soon as I get my cards, I will be cancelling the account!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~McLovin71:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~McLovin71:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~McLovin71:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~McLovin71:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~McLovin71 tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.