Great West Health: CSR needs more experience. Responses were slow...
Una recensione del cliente Great West Health da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Great West Health clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Great West Health e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Great West Health descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Great West Health problemi comuni)
~Anonymous:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Great West Health
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Great West Health community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:CSR needs more experience. Responses were slow and not very clear. Call took ** min and normally takes less than **. Not sure if all the info given by CSR is correct.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Great West Health. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Great West Health?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Great West Health di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Great West Health clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Great West Health sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Great West Health problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.