GotoBus: I need to know about parking at the bus station...
Una recensione del cliente GotoBus da parte dell'utente GetHuman ~Brittany da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brittany
GetHuman:~Brittany - puoi dire ai nostri altri GotoBus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brittany:Yeah. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto GotoBus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GotoBus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brittany un elenco di GotoBus problemi comuni)
~Brittany:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brittany sul servizio clienti di GotoBus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GotoBus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brittany:I need to know about parking at the bus stations and how much it's going to cost. I called customer service thinking I was going to get an actual person and I got a voice with no options to get me to an operator so don't say that it's a "real human" if we don't get the option to speak to someone. -**-
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GotoBus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GotoBus?
~Brittany:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brittany:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GotoBus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brittany:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GotoBus clienti?
~Brittany:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GotoBus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brittany tratte dal suo GotoBus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.