Google: Waited an hour on hold ! Just to have the agent...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~DDOG6601 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~DDOG6601
GetHuman:~DDOG6601 - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DDOG6601:Sure. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DDOG6601 un elenco di Google problemi comuni)
~DDOG6601:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DDOG6601 sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DDOG6601:Waited an hour on hold ! Just to have the agent tell me to send them an email to remove the info. Just to see right on the website the " https:**support.google.com*websearch*answer******** " tHAT THEY DO NOT REMOVE PHONE NUMBERS. sOME BAR HAS POSTED MY NUMBER SO i GET CALLS EVERYDAY FROM PEOPLE LOOKING TO GET A DIRECTION TO THE BAR !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~DDOG6601:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DDOG6601:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DDOG6601:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~DDOG6601:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DDOG6601 tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.