Google: I held on hold for * hours and never talked to...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Nanny da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nanny
GetHuman:~Nanny - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nanny:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nanny un elenco di Google problemi comuni)
~Nanny:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nanny sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nanny:I held on hold for * hours and never talked to rep. WHAT A BLATANT LIE when they said "Please continue to hold....etc." I am very upset and disappointed with GV. I wish I had never heard of them!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Nanny:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nanny:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nanny:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Nanny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nanny tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.