Google Play: I had an awful call with an agent named Anthony...
Una recensione del cliente Google Play da parte dell'utente GetHuman ~Dudewasrude da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dudewasrude
GetHuman:~Dudewasrude - puoi dire ai nostri altri Google Play clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dudewasrude:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Google Play e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google Play descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dudewasrude un elenco di Google Play problemi comuni)
~Dudewasrude:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dudewasrude sul servizio clienti di Google Play
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google Play community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dudewasrude:I had an awful call with an agent named Anthony. He called me a liar when I couldn't find a book I had purchased with Google. He couldn't find the transaction and denied it was purchased. I got the charge from my bank and called back asking for a supervisor. Got Anthony again where he argued with me, talked over me, and finally hung up on me. I never yelled at him, cussed, called him names, nothing, just asked for a supervisor. He was the rudest person I have ever spoken to and hung up on me!! I called back and reported him to a supervisor, he should be fired!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google Play. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google Play?
~Dudewasrude:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dudewasrude:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google Play di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dudewasrude:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google Play clienti?
~Dudewasrude:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google Play sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dudewasrude tratte dal suo Google Play problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.