Golf Galaxy: I phoned to verify availability of a golf bag a...
Una recensione del cliente Golf Galaxy da parte dell'utente GetHuman ~Snowbird da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Snowbird
GetHuman:~Snowbird - puoi dire ai nostri altri Golf Galaxy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Snowbird:Yes. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Golf Galaxy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Golf Galaxy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Snowbird un elenco di Golf Galaxy problemi comuni)
~Snowbird:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Snowbird sul servizio clienti di Golf Galaxy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Golf Galaxy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Snowbird:I phoned to verify availability of a golf bag at your Skokie Illinois location and was told one was available. This was on a Friday. I asked if I could give them a credit card number to hold the bag and two, to take advantage of the **.** discount afforded to advantage members.I was told they didn't take credit cards over the phone BUT they would still allow me the discount when I came in on Monday. I live about ** miles from the store and wanted to make sure of the availability and price before making the trip.*When I arrived I was told the individual I spoke to, Anthony or Tony, didn't have the authority to offer the discount.*I still purchased the bag but am very disappointed in the lack of any communication between your store personnel.*As I understood it, Tony checked with his manager before making the offer.*While I'll remain a customer, I'm not satisfied with the manner this was handled.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Golf Galaxy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Golf Galaxy?
~Snowbird:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Snowbird:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Golf Galaxy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Snowbird:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Golf Galaxy clienti?
~Snowbird:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Golf Galaxy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Snowbird tratte dal suo Golf Galaxy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.