Gillette: I was following up on a customer service issue...
Una recensione del cliente Gillette da parte dell'utente GetHuman ~JoeAtTheMic da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~JoeAtTheMic
GetHuman:~JoeAtTheMic - puoi dire ai nostri altri Gillette clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JoeAtTheMic:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Gillette e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gillette descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JoeAtTheMic un elenco di Gillette problemi comuni)
~JoeAtTheMic:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JoeAtTheMic sul servizio clienti di Gillette
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gillette community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JoeAtTheMic:I was following up on a customer service issue I'd sent to their website. The rep tracked it immediately and explained what had and would happen to solve the problem. I'm very happy that the phone service and web service seem well-linked -- one hand knows what the other is doing. Good job!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gillette. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gillette?
~JoeAtTheMic:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JoeAtTheMic:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gillette di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JoeAtTheMic:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gillette clienti?
~JoeAtTheMic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gillette sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JoeAtTheMic tratte dal suo Gillette problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.