Gearxs.com: I ordered leggings on *****. The website said l...
Una recensione del cliente Gearxs.com da parte dell'utente GetHuman ~CrazyCurlsChica da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~CrazyCurlsChica
GetHuman:~CrazyCurlsChica - puoi dire ai nostri altri Gearxs.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CrazyCurlsChica:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Gearxs.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gearxs.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CrazyCurlsChica un elenco di Gearxs.com problemi comuni)
~CrazyCurlsChica:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CrazyCurlsChica sul servizio clienti di Gearxs.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gearxs.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CrazyCurlsChica:I ordered leggings on *****. The website said leggings, and my invoice said*says leggings. **On *****, I received the shipment. They contained tights, not leggings. The package even said tights. The material is tights material. It is translucent, which means you can see through it. If one attempts to wear these as leggings, the whole world will see this person's underwear because these are translucent tights, not opaque leggings.**I phoned customer service on *****. I waited ** minutes to speak with someone who had English as a second language. They told me that had verified with the manufacturer that the product is leggings, even though it says tights on the package. I explained to the CSR that the material is wrong for leggings and that these are tights. I was told that if I was unhappy with the product, I could return it, but I would be subject to a **% restock fee. **Note that the website has since changed the product name to be "Tights-Leggings." If they were really leggings, the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gearxs.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gearxs.com?
~CrazyCurlsChica:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CrazyCurlsChica:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gearxs.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CrazyCurlsChica:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gearxs.com clienti?
~CrazyCurlsChica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gearxs.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CrazyCurlsChica tratte dal suo Gearxs.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.